이용약관

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

(1)이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 1.'서비스'란 회사가 운영하는 보철 제작주문 플랫폼 DenFlow 및 이에 딸린 일체의 기능을 말합니다.
2. 2.'회원'이란 이 약관에 동의하고 회사의 승인을 받아 서비스를 이용하는 치과를 말합니다.
3. 3.'치과'란 서비스를 통하여 보철 제작을 주문하는 회원을 말합니다.
4. 4.'디자인센터'란 치과의 주문을 접수하여 보철을 직접 설계·제작·배송하고 서비스를 운영하는 회사의 조직을 말합니다.
5. 5.'계정'이란 회원에 소속되어 서비스를 이용하는 개별 이용자의 식별 수단과 그에 부여된 권한을 말합니다.
6. 6.'주문'이란 치과가 서비스를 통하여 등록한 개별 보철 제작 건을 말합니다.
7. 7.'요청시한'이란 주문을 등록할 때 치과가 정하는, 보철을 받기를 원하는 날짜를 말합니다.
8. 8.'파일'이란 구강 스캔 데이터, 설계 데이터, 사진 등 주문에 첨부되어 서비스에 등록되는 전자적 자료를 말합니다.

(2)이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령과 서비스별 안내에 따르며, 그 밖에는 일반적인 상관례에 따릅니다.

(1)회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

(2)회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

(3)회사가 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항에 게시합니다. 다만 회원에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 게시하고, 회원이 등록한 전자우편 등으로 따로 알립니다.

(4)회사가 제3항에 따라 개정 약관을 알리면서 적용일자까지 거부의 뜻을 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 사실을 함께 알렸음에도 회원이 거부의 뜻을 밝히지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

(5)회원은 개정 약관에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 제27조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

(1)회사는 개별 서비스에 대하여 따로 약관이나 이용조건을 정할 수 있으며, 그 내용이 이 약관과 충돌하는 경우에는 개별 약관이 우선합니다.

(2)이 약관에 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

(1)이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 이 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.

(2)이 약관에 대한 동의는 가입 신청 시 동의 표시를 하는 것으로 이루어집니다.

(1)서비스에 가입할 수 있는 자는 치과로 한정합니다.

(2)가입을 신청하는 자는 회사가 요청하는 정보를 사실대로 제공하여야 합니다.

(3)가입 신청만으로는 서비스를 이용할 수 없으며, 회사가 신청 내용을 확인하여 승인한 때부터 서비스를 이용할 수 있습니다. 승인 전에는 주문·정산 등 서비스의 기능이 제공되지 않습니다.

(4)회사는 승인 여부를 신청인이 등록한 전자우편, 카카오톡 알림톡 등으로 알립니다.

(5)회사는 회원의 유형과 거래관계에 따라 이용할 수 있는 기능과 정보의 범위를 달리 정할 수 있습니다.

(1)회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입 신청을 승인하지 않을 수 있습니다.

1. 1.사실과 다른 정보를 적었거나 필요한 정보를 적지 않은 경우
2. 2.다른 사람의 명의나 정보를 도용한 경우
3. 3.치과로서의 실체가 확인되지 않는 경우
4. 4.이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
5. 5.그 밖에 관계 법령을 위반하거나 서비스의 목적에 어긋나는 신청인 경우

(2)회사는 설비의 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 등의 사유가 있는 경우 그 사유가 없어질 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.

(3)회사는 승인한 뒤에 제1항 각 호의 사유가 확인된 경우 승인을 철회할 수 있습니다.

(1)회원에 소속되어 서비스를 이용하는 계정은 회원의 관리자 권한을 가진 계정이 직접 만들고 관리합니다.

(2)계정은 관리자와 사용자로 나뉘며, 권한에 따라 이용할 수 있는 기능이 다릅니다.

(3)회원은 소속 계정의 이용에 대하여 회원 자신의 행위와 같은 책임을 집니다.

(4)회원은 소속 구성원이 퇴직하는 등 계정을 이용할 필요가 없어진 경우 지체 없이 해당 계정의 이용을 중단시켜야 합니다.

(1)계정과 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다.

(2)회원은 계정과 비밀번호를 다른 사람에게 알려 주거나 이용하게 해서는 안 됩니다.

(3)회원은 계정이 도용되었거나 다른 사람이 이용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회원이 이를 알리지 않거나 알린 뒤 회사의 안내에 따르지 않아 생긴 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

(1)회원은 서비스 내 화면에서 자신의 정보를 열람하고 고칠 수 있습니다.

(2)상호, 사업자등록번호, 주소, 연락처, 청구서 수신처 등 이용계약에 관한 사항이 바뀐 경우 회원은 지체 없이 이를 고치거나 회사에 알려야 합니다.

(3)제2항의 변경을 알리지 않아 생긴 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

(1)회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 1.보철 제작주문의 등록과 접수
2. 2.구강 스캔 파일 등 자료의 등록·보관·전달
3. 3.보철의 설계·제작과 배송
4. 4.주문 진행 상태의 조회와 알림
5. 5.청구서의 발행과 정산 내역의 제공
6. 6.그 밖에 회사가 정하는 서비스

(2)회사는 서비스의 이용 자체에 대하여 별도의 이용료를 받지 않습니다. 회원이 부담하는 금액은 제4장에 따른 보철 제작의 대가입니다.

(3)회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경하는 경우 그 내용과 적용일자를 서비스 내 공지사항에 미리 게시합니다.

(1)치과는 서비스에 주문을 등록하는 방법으로 보철 제작을 주문합니다.

(2)치과는 주문을 등록할 때 요청시한을 정하여야 합니다. 요청시한은 주문을 등록한 날을 첫째 영업일로 하여 넷째 영업일 이후의 날짜 중에서 고를 수 있습니다. 이때 영업일은 토요일, 일요일 및 공휴일을 뺀 날을 말합니다.

(3)일요일은 요청시한으로 정할 수 없습니다. 토요일은 정할 수 있으나 배송만 이루어지며 제작은 하지 않습니다.

(4)회사는 요청시한에 맞추어 보철을 제작·배송하기 위하여 노력합니다. 다만 다음 각 호의 사유가 있는 경우 요청시한을 지키지 못할 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사유와 예상 일정을 지체 없이 치과에 알립니다.

1. 1.등록된 파일에 오류가 있거나 재스캔이 필요한 경우
2. 2.주문 내용의 확인이나 치과의 회신이 필요한 경우
3. 3.천재지변, 배송 지연 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 있는 경우

(5)회사는 회사의 사정으로 주문을 접수할 수 없는 경우 그 사유를 밝혀 접수를 거절할 수 있습니다.

(1)치과는 주문에 필요한 구강 스캔 파일 등을 서비스에 등록합니다.

(2)회사는 등록된 파일을 해당 주문의 보철을 설계·제작하는 목적으로만 이용하며, 그 밖의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

(3)회사가 주문의 파일을 내려받으면 해당 주문은 제작이 시작된 것으로 봅니다.

(4)회사는 파일을 비공개 저장소에 보관하며, 내려받을 때마다 권한을 확인합니다.

(5)파일의 보관기간은 회사가 정하여 개인정보 처리방침에 공개한 기간에 따르며, 그 기간이 지나면 파기합니다. 회원은 필요한 파일을 스스로 보관하여야 하며, 보관기간이 지난 파일의 제공을 회사에 요구할 수 없습니다.

(6)회사는 회원이 등록한 파일이 다음 각 호에 해당하는 경우 등록을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

1. 1.주문과 관계없는 자료인 경우
2. 2.다른 사람의 권리를 침해하거나 관계 법령을 위반하는 경우
3. 3.저장 용량의 한도를 넘는 경우

(1)등록된 주문의 내용은 제작이 시작되기 전까지 고칠 수 있습니다.

(2)재스캔이 필요한 경우 치과는 파일을 다시 등록할 수 있습니다. 이 경우 주문의 내용은 바뀌지 않습니다.

(3)주문의 삭제는 접수 단계와 재스캔 단계에서만 할 수 있습니다. 제작이 시작된 뒤에는 주문을 삭제할 수 없습니다.

(4)제작이 시작된 뒤에 치과의 사정으로 보철이 필요 없게 된 경우, 그때까지 든 비용은 치과가 부담합니다. 부담할 금액은 회사와 치과가 협의하여 정합니다.

(1)완성된 보철에 하자가 있거나 구강에 맞지 않는 경우, 치과는 서비스를 통하여 리메이크 또는 리페어를 요청할 수 있습니다.

(2)보철을 배송한 날부터 1년 이내에 요청된 리메이크와 리페어에 대하여는 대금을 청구하지 않습니다.

(3)1년이 지난 뒤의 요청이나 구강 상태의 변화 등으로 새로운 보철이 필요한 경우에는 새로운 주문으로 보아 대금을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 청구에 앞서 그 사유를 치과에 알립니다.

(4)회사는 품질을 개선하기 위하여 리메이크의 원인을 내부적으로 기록하고 분석할 수 있습니다.

(5)회사가 수가표나 안내문에서 리메이크 보증을 안내하는 경우 그 기간과 범위는 이 조에 따릅니다.

(1)회원은 자신의 주문에 대하여만 정보를 볼 수 있으며, 다른 회원의 주문은 볼 수 없습니다.

(2)회사는 주문에 담긴 환자의 이름 등 정보를 해당 보철의 설계·제작·배송 목적으로만 이용하며, 회사 밖의 제작자에게 제공하지 않습니다.

(3)회사는 환자의 개인정보를 열람하거나 파일을 내려받은 기록을 남기며, 이를 안전성 확보조치의 하나로 관리합니다.

(1)서비스는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 보철의 설계·제작·배송은 영업일에 이루어집니다.

(2)회사는 시스템의 점검·증설·교체 등이 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 그 사유와 기간을 미리 서비스 내 공지사항에 게시합니다.

(3)회사는 정전, 설비의 장애, 이용의 폭주, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 부득이한 사유가 있는 경우 미리 알리지 않고 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사후에 그 사유를 알립니다.

(4)회사가 서비스를 폐지하려는 경우에는 폐지 예정일 30일 전까지 그 사실을 서비스 내 공지사항에 게시하고 회원이 등록한 전자우편 등으로 알립니다.

(1)회사는 주문의 접수, 진행 상태의 변경, 청구서의 발행 등 서비스 이용에 관한 사항을 서비스 내 알림, 전자우편, 카카오톡 알림톡, 문자메시지, 앱 푸시 알림 등의 방법으로 회원에게 알릴 수 있습니다.

(2)제1항의 알림은 이용계약의 이행에 필요한 것으로서 회원은 이를 거부할 수 없습니다. 다만 알림을 받을 수단과 항목은 회원이 서비스 내 설정에서 고를 수 있습니다.

(3)회사가 광고성 정보를 보내려는 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 회원의 사전 동의를 받으며, 회원은 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

(1)보철의 단가는 회사와 회원이 거래처별로 미리 정합니다.

(2)주문에 적용되는 단가는 그 주문을 등록한 때에 정해져 있던 단가로 합니다. 단가가 바뀌더라도 이미 등록된 주문에는 소급하여 적용하지 않습니다.

(3)회사는 단가를 바꾸려는 경우 그 내용과 적용일자를 미리 해당 회원에게 알립니다.

(1)정산은 달을 단위로 합니다. 개별 주문은 보철이 실제로 배송된 날이 속한 정산 기간에 귀속됩니다.

(2)정산의 기준일은 거래처별로 정할 수 있습니다.

(3)제15조 제2항에 따라 대금을 청구하지 않는 리메이크와 리페어는 청구 대상에서 제외합니다.

(4)회사는 정산 기간이 끝나면 그 기간의 청구서를 발행하여 회원에게 제공합니다. 청구서는 정산 기간마다 한 번 발행하며, 발행한 뒤에는 해당 기간이 마감되어 내용이 바뀌지 않습니다.

(5)정산 기간이 마감되기 전에 금액의 변동이 생긴 경우 그 변동은 그때 열려 있는 정산 기간에 반영됩니다.

(1)회원은 청구서에 적힌 금액을 청구서에 적힌 지급기한까지 지급하여야 합니다.

(2)회사는 관계 법령에 따라 계산서를 발행합니다.

(3)회원이 지급기한까지 대금을 지급하지 않은 경우 회사는 상당한 기간을 정하여 지급을 최고할 수 있으며, 그 기간이 지나도록 지급하지 않으면 제28조에 따라 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

(1)회원은 청구서의 내용에 이의가 있는 경우 청구서를 받은 날부터 30일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.

(2)회사는 이의를 받은 날부터 14일 이내에 그 내용을 확인하여 결과를 회원에게 알립니다. 확인에 시간이 더 필요한 경우 회사는 그 사유와 예상 기간을 회원에게 알립니다.

(3)이의가 이유 있는 경우 회사는 그 차액을 다음 정산 기간에 반영하거나 환급하는 방법으로 정산합니다.

(1)회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

(2)회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 관계 법령이 정하는 안전성 확보조치를 하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 공개합니다.

(3)회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고, 처리 과정과 결과를 회원에게 알립니다.

(4)회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 회원의 정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다. 다만 관계 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 그러하지 않습니다.

(1)회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 1.가입 신청 또는 정보 변경 시 사실과 다른 내용을 적는 행위
2. 2.다른 사람의 계정이나 정보를 도용하는 행위
3. 3.서비스를 통하여 알게 된 다른 회원, 환자 또는 제3자의 정보를 그 목적을 벗어나 이용하거나 외부에 알리는 행위
4. 4.회사의 동의 없이 서비스의 이용권한이나 이용계약상의 지위를 다른 사람에게 양도·대여하거나 담보로 제공하는 행위
5. 5.서비스의 프로그램을 변경하거나, 서버에 무단으로 접근하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
6. 6.회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
7. 7.회사의 직원을 사칭하거나 회사의 명예를 손상시키는 행위
8. 8.그 밖에 관계 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

(2)치과는 등록하는 자료가 사실에 부합하고 정확하도록 하여야 하며, 자료의 오류로 생긴 결과에 대하여 책임을 집니다.

(3)회원은 이 약관에서 정한 사항 외에 회사가 서비스 내 공지사항으로 알리는 사항을 지켜야 합니다.

(1)회사는 서비스를 제공하면서 처리하는 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 회사의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

(2)치과는 환자의 개인정보를 서비스에 등록할 때 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받는 등 적법한 절차를 거쳐야 합니다.

(3)회사는 보철을 직접 제작하며 제작을 외부에 위탁하지 않습니다. 서비스 운영을 위하여 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁받는 자와 위탁하는 업무의 내용을 개인정보 처리방침에 공개합니다.

(4)회원과 그 소속 계정은 서비스를 통하여 알게 된 환자의 개인정보를 해당 보철의 제작과 진료 목적으로만 이용하여야 하며, 이용계약이 끝난 뒤에도 이를 누설해서는 안 됩니다.

(5)개인정보의 처리 목적과 항목, 보유기간, 파기 절차, 정보주체의 권리 행사 방법은 개인정보 처리방침에서 정합니다.

(1)서비스와 서비스에 딸린 소프트웨어, 화면, 문서 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

(2)회원이 서비스에 등록한 파일과 자료에 대한 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다. 회사는 서비스의 제공에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.

(3)회사가 보철의 설계를 위하여 작성한 설계 데이터에 대한 권리는 회사에 귀속합니다. 다만 치과는 해당 보철의 진료 목적으로 이를 이용할 수 있습니다.

(4)회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스의 내용을 복제·배포하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

(1)회원은 언제든지 서비스 내 화면, 전자우편 또는 서면으로 이용계약의 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이를 처리합니다.

(2)진행 중인 주문이 있거나 지급하지 않은 대금이 있는 경우, 해지의 효력은 그 주문이 끝나고 대금의 정산이 마쳐진 때에 생깁니다.

(1)회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 기간을 정하여 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 1.제7조 제1항 각 호의 사유가 확인된 경우
2. 2.제24조를 위반한 경우
3. 3.제21조 제3항에 따른 최고를 받고도 대금을 지급하지 않은 경우
4. 4.관계 법령을 위반하여 서비스를 이용한 경우
5. 5.그 밖에 이 약관을 위반하여 이용계약을 유지하기 어려운 경우

(2)회사는 제1항에 따라 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우 그 사유와 일자를 밝혀 회원에게 미리 알립니다. 다만 미리 알리는 것이 곤란한 경우에는 조치한 뒤에 알릴 수 있습니다.

(3)회원은 제2항의 통지를 받은 날부터 30일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 이유 있다고 인정되는 경우 이용제한을 풀거나 해지를 철회합니다.

(1)회사와 회원은 협의하여 거래를 중지할 수 있습니다.

(2)거래가 중지된 뒤에는 새로운 주문을 등록할 수 없으며, 이미 등록된 주문과 정산은 이 약관에 따라 그대로 처리됩니다.

(3)거래가 중지되더라도 이용계약이 해지되기 전까지 회원은 지난 주문과 정산 내역을 열람할 수 있습니다.

(1)이용계약이 해지되면 회사는 회원의 정보와 주문 자료를 개인정보 처리방침에서 정한 보유기간에 따라 처리하고 그 기간이 지나면 파기합니다.

(2)제1항에도 불구하고 「의료기사 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 다른 법령이 보존을 요구하는 자료는 그 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

(3)회원은 이용계약이 해지되기 전에 필요한 자료를 스스로 내려받아 보관하여야 합니다.

(1)회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.

(2)회원이 관계 법령이나 이 약관을 위반하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구를 받는 등 손해를 입은 경우, 회원은 회사를 면책시켜야 하며 그로 인한 손해를 배상하여야 합니다.

(1)회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임을 지지 않습니다.

(2)회사는 회원의 귀책사유로 생긴 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

(3)회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

(4)회사는 회원이 등록한 자료의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

(5)회사는 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 생긴 분쟁에 개입할 의무가 없습니다.

(6)이 조의 각 항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에는 적용하지 않습니다.

(1)회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 전자우편, 문자메시지 또는 서비스 내 알림으로 할 수 있습니다.

(2)회사가 불특정 다수의 회원에게 통지하는 경우 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.

(3)회원이 등록한 연락처가 사실과 달라 통지가 이루어지지 않은 경우, 회사가 등록된 연락처로 통지를 보낸 때에 통지가 도달한 것으로 봅니다.

(1)회사와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 생긴 경우 이를 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.

(2)제1항의 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

(3)이 약관과 회사·회원 사이의 이용계약에는 대한민국 법을 적용합니다.